Devoluciones

El plazo para realizar devolución del producto es de 10 días corridos desde la compra en nuestra pagina web (www.visionary.cl), revisa nuestra tienda más cercana aquí.
Es el cliente quien debe entregar el número de boleta para realizar la devolución. De no poseer algún documento de referencia, deberá identificarse para que nosotros busquemos el documento en cuestión. 
VISIONARY no se hará cargo en caso de no encontrar el número de boleta asociado a la compra por lo cual no se procederá a realizar la devolución de dinero.
Para realizar devoluciones, el anteojo debe estar en condición de nuevo. Es decir, que todos los componentes del producto se encuentren en perfecto estado y sin uso, esto incluye tanto el anteojo como sus etiquetas, adhesivos, funda y caja. De no cumplirse lo anterior, nos reservamos el derecho a no realizar la devolución.
Es responsabilidad del cliente el estado en que se encuentra el producto.
La devolución de dinero se realiza vía transferencia bancaria, independiente del método de pago, con un plazo máximo de 15 días hábiles.
Cualquier duda asociada a devoluciones pueden comunicarse vía contacto@visionary.cl o a través de nuestras redes sociales.

Para el caso de compras realizadas en nuestros puntos de venta físicos no existe la posibilidad de realizar devoluciones pero si se pueden realizar cambios, siempre y cuando los anteojos están en las mismas condiciones en las que fueron entregados.